Meldingen

Een melding ontstaat als aan de voorwaarde van een regel wordt voldaan, bijvoorbeeld een apparaat dat geen gegevens meer stuurt of een batterij die te warm wordt. Meldingen laten zien wat aandacht nodig heeft. Open Meldingen in het menu, tabblad Meldingen.

Huishoudens hebben dit menu niet. Zij zien de meldingen van een apparaat op de pagina van dat apparaat, zie Apparaatdetails.

De lijst met meldingen

Kolom	Wat het laat zien
Niveau	Info, Waarschuwing, Probleem of Kritiek
Status	Actief zolang de voorwaarde nog geldt, Opgelost zodra die voorbij is
Regel	De regel die de melding maakte
Apparaat	Het apparaat waar het om gaat
Bericht	Wat er gebeurde
Geactiveerd op / Opgelost op	Wanneer het begon en eindigde

Filter op apparaat, regel, niveau, status (Actief, Bevestigd, Niet bevestigd, Opgelost) of een periode.

De statuslabel van een apparaat of object is de ernstigste actieve melding, of Ok als er geen is.

Details van een melding

Klik op een melding om Melding details te openen:

• Bovenaan: hoe lang hij al openstaat (Open voor …) of hoe lang hij duurde (Gesloten na …), en of hij bevestigd is.
• De grafiek: de meting rond de melding, met de Regel conditie, de Laatste waarde vóór de gebeurtenis, en wanneer hij Geactiveerd en Vrijgegeven werd.
• Event & apparaat details: de Regel, het Apparaat, het Object, de Bron (Apparaat data, Tijdschema of Extern alarm) en aan wie hij is Toegewezen.
• Overzicht van events: alles wat er gebeurde, bijv. Event gedetecteerd, Bevestigd door …, Conditie opgeheven, Opgelost door ….
• Notities: voeg met Notitie toevoegen een notitie toe voor je collega’s.
• Gerelateerde open events op dezelfde locatie of in dezelfde organisatie, en Events laatste 30 dagen voor dit object.

Met een melding werken

Knop	Wat hij doet
Bevestigen	Geeft aan dat iemand hem heeft gezien. Niet-bevestigen maakt dat ongedaan
Toewijzen	Maakt een collega verantwoordelijk
Oplossen	Sluit hem. Voeg een opmerking toe over hoe het is opgelost: die blijft bewaard als Oplossing

Een melding sluit ook vanzelf als de voorwaarde voorbij is (Conditie opgeheven).

Wil je een e-mail of webhook als een melding begint? Zie Notificaties. Wil je aanpassen wat meldingen maakt? Zie Regels voor meldingen.