Mijn dashboard is leeg of zegt dat er geen locatie is

Het dashboard heeft een locatie nodig (je huis of vestiging) met apparaten die eraan gekoppeld zijn.

• “Er is geen locatie beschikbaar voor deze huurder”: je huis of locatie is nog niet ingericht in Gridly.
• “Geen gegevens beschikbaar voor vandaag”: de locatie bestaat, maar Gridly heeft vandaag geen metingen ontvangen.

Zelf controleren

1. “Er is geen locatie beschikbaar voor deze huurder”? Neem contact op met je installateur: de inrichting is nog niet klaar.
2. “Geen gegevens beschikbaar voor vandaag”? Open Apparaten en bekijk de kolom Status. Een rode stip betekent dat het apparaat offline is, zie Een apparaat staat op “Offline”.

Nog steeds leeg?

Neem contact op met support en geef je organisatie, de melding die je ziet, en sinds wanneer.

Voor support en installateurs

Controleer of de organisatie een locatie-object heeft, bijvoorbeeld uit een afgeronde onboarding-sessie. Controleer daarna of de apparaten aan de objecten gekoppeld zijn: Objecten → het object → Apparaten. Een apparaat dat niet gekoppeld is, verschijnt niet op het dashboard. Zie Een apparaat toevoegen en aan een object koppelen.