Mijn activeringslink is verlopen

De activeringslink in je welkomstmail werkt 3 dagen. Daarna zie je “Deze activeringslink is verlopen.” Is de link al gebruikt, dan zie je “Deze activeringslink is ongeldig of is al gebruikt.”

Zelf controleren

1. Probeer in te loggen op portal.gridly.energy met je e-mailadres en het wachtwoord dat je koos. Lukt dat, dan was je account al actief.
2. Kijk naar de datum van de e-mail. Is die ouder dan 3 dagen, dan is de link verlopen.
3. Wachtwoord vergeten? Gebruik Wachtwoord vergeten? Reset het hier op het inlogscherm. Zie Je wachtwoord opnieuw instellen.
4. Vraag een nieuwe uitnodiging. Je kunt zelf geen nieuwe activeringsmail aanvragen. Vraag je installateur of de beheerder van je organisatie om je opnieuw uit te nodigen.

Lukt het nog steeds niet?

Neem contact op met support en geef je e-mailadres, de organisatie waarvoor je bent uitgenodigd en de exacte melding die je ziet.